项目需求是项目的工作目标,需求管理是项目管理的重要组成部分。项目需求是WBS的基础,也是项目进度、成本、质量规划的基础,做好项目的需求管理,才能明确项目边界,防止项目范围发生蔓延,确保项目是在做范围内的事。
需求管理是一件看上去很简单,做起来却很难的事。首先,客户的原始描述未必能把他想要的表达清楚;期次,要把客户的原始需求抽象、总结为项目需求,并且还要客户认可,这本身也非常的具有挑战性。
想要做好项目的需求管理,项目经理必须具备一定的知识储备和管理经验,另外,适当的运用信息化工具也可以帮助项目经理更好的管理项目需求。下面我们以有谱项目管理系统为例,讲一下如何通过信息化项目管理工具来管理项目需求。
一、需求管理的总体规划 - 为项目需求管理设定基础规则
有谱项目管理提供了针对需求管理的相关业务设置功能,可以帮助企业对需求管理进行总体、统一的规划,主要包括以下设置:
1、需求编号规则设置:可以自定义需求的编号规则;
2、需求参数设置:可以根据自身的业务特性,通过自定义参数来对需求进行分类,例如需求类型、需求来源、需求优先级等;
3、需求表单自定义:可以自定义需求描述需要包含的字段信息;
4、审批及验收规则设置:可以对需求的创建、变更、验收等环节设置固定的审批流程;
5、需求创建权限设置:可以设置哪些人有权限创建需求。
二、需求确认 - 明确项目需求
做好需求的总体设置,项目经理在创建项目后首先就要来明确项目需求,有谱项目管理支持直接在项目中创建需求,也可以从公司的需求库中指派到项目上,从而形成项目的需求清单;经过审批确认后的需求清单,将成为后续制定WBS(工作分解结构)的基础。
三、需求指派 - 为需求指定负责人
有谱项目管理系统支持对每一个需求指定一个需求负责人,通过专人专责的方式对项目需求进行有效管控;一般需求负责人就是项目经理,针对较大型、复杂的项目,项目经理也可以指定某些项目成员来作为需求的负责人。
四、需求跟踪 - 跟踪需求的实现过程
上面讲了,项目需求清单是WBS的基础,在项目经理创建WBS时可以将具体的任务与需求进行关联,方便跟踪项目需求的实际进展。
五、需求验收 - 验证需求是否按要求实现
最后,需求实现后需要进行验证是否满足要求,有谱项目管理同样支持设置需求验收的审批流程,确保每一条需求都按要求实现。