项目风险管理一直是项目管理的重要课题,其即使项目任务执行过程中的“拦路虎”,又可能机遇的来源,还是管理者项目管理能力的展现时机。
为了更好的应对“敌人”,我们首先要做的就是了解并尽量深刻理解内里,如此我们才能从源头开始就能对风险进行管控。这样也就能尽可能不让风险跳出我们所能掌控的框架,从而让项目的实际进度不会出现大问题。接下来,就将简单说说关于项目风险的一些定义、知识与来源识别,便于大家更好的掌控风险。
一、广义角度如何看待风险
项目风险是指不确定的事件或条件可能会发生并对项目结果产生影响。这种影响可以是积极影响,也可以是消极影响。
在任何项目中,风险是难以避免的。项目经理比大多数人更了解如何降低风险,并将其作为项目管理的核心策略。
要了解项目风险可能来自哪里,常常从三重制约的视角开始。当你记录风险时,需记下什么地方可能会对时间、成本和质量产生影响。一旦发现风险,你最好可以和你的团队一起制定策略,以便在风险出现时加以应对。
你也可以将利害关系人纳入进来,因为他们能够识别其他风险,这些风险他们可能会意识到,比如市场条件或其他尚未传达的制约条件。使用在线项目计划工具的风险功能,识别和跟踪风险,这样你就能评估风险对整个计划的影响。
二、风险不确定性举例说明
风险始于可能发生的不确定事件或条件。所以,我们要认清这些事件,确定这些事件是否会发生。
如果不确定事件发生了,那么它就可能会对项目目标产生积极或消极的影响。
举个消极事件的例子,一家企业推出了一个新产品,市场对产品的接受度很高,但企业无法满足需求。这可能听起来不错,因为销售量增加了,产品适应了市场。但企业没有为需求做好准备,那么增加的销售量可能会带来消极的影响。企业也许不能完成订单,他们无法满足需求,他们实际上失去了客户,那些客户可能不会再回头。积极事件可能是,这个产品确实适应了市场。企业能够完成订单,这可能是一件积极的事。
三、怎样找出风险因素来源
如何确定项目这些不确定事件或条件从何而来?当我们试图为一个项目识别不确定事件或条件时,我们应该看哪里?我们可以从项目计划的几个方面来看。
看三重制约条件
例如,查看范围、成本、时间、进度、质量和基线。因为很多时候,这些因素确实会发生变化,三重制约条件中任何一项的变化不仅会相互影响,而且会给项目的其他领域带来风险。
看项目管理计划
项目管理计划包含一系列子计划,包括范围管理计划、项目成本管理计划、进度和质量管理计划。这些子计划包括基线、我们为项目记录的内容,以及我们正在查看的内容。我们还可以看看子计划的流程,以及管理子计划的方式。如果没有有效管理子计划的流程,这也会给项目带来风险。
看利害关系人
我们想与利害关系人见面或交谈,看看他们能否识别出其他风险,这些风险他们可能知道,可能发生或可能正在发生。其他需要注意的地方是项目文件,看看能否识别可能招致风险的因素。还要看看环境因素、企业环境因素等等。不同的业务单位或公司内部发生的不同事情可能会带来组织变化,这可能会带来风险。
当我们试图识别风险时,以上是我们可以关注的领域。它能帮助你理解风险,了解风险和问题的区别。
虽然我们都期望自己的项目一帆风顺,能不出现风险危机最好,但是又不得不面对风险是个“不定时炸弹”的事实。因此作为项目工作者,必须提前对风险进行预测,并时刻保持警惕性在风险冒头时及时发现并解决才是上上之策。